Garantia Produselor

Toate produsele comercializate pe site-ul nostru beneficiază de garanție conform legislației în vigoare din România.

Perioada de garanție este de 24 de luni pentru persoanele fizice și începe de la data livrării produsului. Pentru persoanele juridice, perioada de garanție poate fi diferită conform condițiilor comerciale.

Garanția acoperă exclusiv defectele de fabricație sau neconformitățile produsului. În cazul în care produsul prezintă un defect în perioada de garanție, acesta va fi reparat, înlocuit sau, după caz, se va restitui contravaloarea acestuia.

Pentru a beneficia de garanție, produsul trebuie să fie utilizat conform instrucțiunilor de utilizare și să nu prezinte deteriorări cauzate de utilizare necorespunzătoare, șocuri mecanice, contact cu lichide, intervenții neautorizate sau alte cauze externe.

Garanția nu acoperă uzura normală a produsului, defectele apărute în urma manipulării greșite sau utilizării neconforme, precum și produsele care nu mai pot fi identificate sau nu sunt însoțite de dovada achiziției.

Orice solicitare de garanție trebuie transmisă la adresa de email elenacr21@yahoo.com , împreună cu detaliile comenzii și descrierea problemei întâmpinate. După analizarea solicitării, vei primi instrucțiuni privind trimiterea produsului.

Costurile de transport pentru trimiterea produsului în garanție pot fi suportate de client, urmând ca acestea să fie rambursate în cazul în care defectul este confirmat.

Ne rezervăm dreptul de a refuza acordarea garanției în cazul în care produsul nu respectă condițiile menționate mai sus.